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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las ventas en línea realizadas desde nuestra página web (tienda virtual) están sujetas a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualesquiera otras disposiciones particulares. Toda compra realizada por nuestros clientes implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.


Pedidos para Particulares

Los pedidos realizados desde nuestra página web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del comprador. El comprador declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta por el hecho de confirmar su pedido en línea. El comprador tiene derecho a la devolución del producto en un plazo máximo de 15 días naturales.

España Península y Baleares
Gastos de envío GRATUITOS para pedidos superiores a 30EUR.
Para pedidos inferiores a 30EUR los gastos de envío oscilarán entre los 3EUR y 10EUR.

Canarias, Ceuta y Melilla
Laboratorio SyS no realiza envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Portugal
Gastos de envío GRATUITOS para pedidos superiores a 30EUR.
Para pedidos inferiores a 30EUR los gastos de envío oscilarán entre los 3EUR y 10EUR.

Confirmación del pedido

Laboratorio SyS mandará un correo electrónico de confirmación al e-mail indicado por el comprador, tras la notificación de pedido. En él, se incluirá un enlace para poder realizar un seguimiento a tiempo real del pedido.

Precios y Medios de Pago

Los precios que aparecen en la web de Laboratorio SyS son con IVA pero excluyen los gastos de envío; éstos se incluirán antes de finalizar la compra según nuestra política que pueda consultar aquí: Gastos de Envío.Todos los precios publicados en www.laboratoriosys.es son susceptibles de sufrir variaciones en sus precios a lo largo de la vida del producto. No se realizarán descuentos especiales o adicionales, salvo cuando existan promociones aplicables para todos los clientes. Los precios de venta de los productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido, por lo que esos cambios no afectarán a los pedidos que hayan recibido una confirmación de compra.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard... Asimismo si dispone de cuenta en Pay Pal también podrá utilizar este medio de pago para efectuar sus compras en www.laboratoriosys.es 

Entregas 

Una vez se realiza la confirmación del pedido, Laboratorio SyS realizará el pedido y lo mandará mediante mensajería postal al domicilio del cliente en un plazo de 40 horas a 5 días. La entrega incluye dos intentos. Si tras ellos, el destinatario sigue ausente en su domicilio se le dejará un aviso con los datos de la oficina correspondiente, donde podrá recoger su pedido en un plazo máximo de 15 días naturales. Tras este plazo, el pedido se devolverá a Laboratorio SyS.

Se recomienda que el comprador indique su teléfono para poder contactar con él y acordar una fecha u hora de entrega. La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. 

Devoluciones

Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en los 14 días siguientes a la entrega. Para tramitarla, el cliente deberá rellenar el Formulario de Desistimiento que se facilita en esta web.

Siempre que los productos sean devueltos en perfectas condiciones (limitando el uso a la mera comprobación del estado del producto), se realizará el reintegro del importe abonado por el consumidor, incluidos los gastos de envío. No se abonarán los gastos de envío que pueda suponer la devolución del producto a los almacenes de Laboratorio SyS. Asimismo, se  realizará el reintegro de la devolución al consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Informaciones sobre los productos

Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la información presente en www.laboratoriosys.es o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que Laboratorio SyS es consciente de la posibilidad de tales daños. 

Garantías

Nuestros productos cumplen los más estrictos estándares de calidad. Su composición está preparada para durar como mínimo 3 años desde su fecha de fabricación. No obstante, muchos de nuestros productos pueden caducar en un plazo inferior desde su apertura. En estos casos, Laboratorio SyS se responsabiliza del producto hasta el plazo indicado en el envase (PAO) una vez haya sido abierto.

En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, Laboratorio SyS se compromete a compensar al consumidor, enviándole un nuevo producto en perfecto estado o devolviéndole el importe gastado, incluidos los gastos de envío. 

Las reclamaciones por parte del consumidor al respecto, deberán efectuarse en un plazo máximo de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la falta.

Jurisdicción

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).