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Laboratorio SyS S.L

Ctra. Masia del Juez n潞 107,

46909, Torrente, Valencia.

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    FAQS

    La primera compra que se realiza en www.laboratoriosys.es puede ser como invitado. No obstante, una vez introduces tus datos (nombre, direcci贸n de entrega...) se almacenan en nuestro sistema. De este modo, no necesitar谩s registrarte en el futuro, pero s铆 crear una contrase帽a para poder acceder siempre a tu 谩rea de cliente.

    Si no recibes un email confirmando tu compra/pedido, es muy probable que el pago no se haya efectuado correctamente o que te hayas saltado alg煤n paso durante el proceso de compra. 驴C贸mo comprobarlo? Accede a tu 谩rea de cliente y comprueba tu listado de pedidos. Si no aparece, querr谩 decir que no lo terminaste. 驴C贸mo recuperarlo? Si accedes a nuestra web desde el mismo navegador desde el que realizaste el pedido, podr谩s encontrar tus productos guardados en la cesta de compra. Si accedes desde otro ordenador, no podr谩s recuperarlos y deber谩s a帽adirlos a la cesta de nuevo.

    Normalmente los pedidos se expiden entre 30-40min tras recibirlos en nuestros sistema. Por tanto, es complicado realizar cambios antes de su recepci贸n. No obstante, si contactas con nosotros antes de expedirlo y en horario de atenci贸n al cliente (7 - 14.30 horas) podr铆amos realizar el cambio. El horario de Atenci贸n al Cliente es de 7 a 14.30 horas, de Lunes a Viernes. Datos de contacto: web@laboratoriosys.es - 961 588 570.

    La mayoria de nuestros productos son 100% naturales, como por ejemplo algunos jabones naturales o aceites 100% puros. Sin embargo, no toda la cosm茅tica natural lo es. En algunos productos, necesitamos utilizar composiciones o ingredientes desarrollados en nuestros laboratorios de manera artificial para crear f贸rmulas adecuadas, texturas y productos innovadores. En cualquier caso, ninguno de esos ingredientes son agresivos o nocivos para la piel. Aproximadamente el 90% de nuestros productos no contienen al茅rgenos y se pueden aplicar en pieles at贸picas.

    Muchos de los perfumes y esencias que se utilizan en nuestro laboratorio provienen de aceites esenciales vegetales. No obstante no todos los son. Los ambientadores y fragancias est谩n pensados para que ambienten y perfumen las estancias, por lo que deben contener agentes qu铆micos que consigan esa difusi贸n del aroma. Si los ambientadores fueran naturales 100%, no podr铆an perfumar con tanta intensidad

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