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Laboratorio SyS S.L

Ctra. Masia del Juez n¬ļ 107,

46909, Torrente, Valencia.

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    FAQS

    La primera compra que se realiza en www.laboratoriosys.es puede ser como invitado. No obstante, una vez introduces tus datos (nombre, direcci√≥n de entrega...) se almacenan en nuestro sistema. De este modo, no necesitar√°s registrarte en el futuro, pero s√≠ crear una contrase√Īa para poder acceder siempre a tu √°rea de cliente.

    Si no recibes un email confirmando tu compra/pedido, es muy probable que el pago no se haya efectuado correctamente o que te hayas saltado alg√ļn paso durante el proceso de compra. ¬ŅC√≥mo comprobarlo? Accede a tu √°rea de cliente y comprueba tu listado de pedidos. Si no aparece, querr√° decir que no lo terminaste. ¬ŅC√≥mo recuperarlo? Si accedes a nuestra web desde el mismo navegador desde el que realizaste el pedido, podr√°s encontrar tus productos guardados en la cesta de compra. Si accedes desde otro ordenador, no podr√°s recuperarlos y deber√°s a√Īadirlos a la cesta de nuevo.

    Normalmente los pedidos se expiden entre 30-40min tras recibirlos en nuestros sistema. Por tanto, es complicado realizar cambios antes de su recepción. No obstante, si contactas con nosotros antes de expedirlo y en horario de atención al cliente (7 - 14.30 horas) podríamos realizar el cambio. El horario de Atención al Cliente es de 7 a 14.30 horas, de Lunes a Viernes. Datos de contacto: web@laboratoriosys.es - 961 588 570.

    La mayoria de nuestros productos son 100% naturales, como por ejemplo algunos jabones naturales o aceites 100% puros. Sin embargo, no toda la cosmética natural lo es. En algunos productos, necesitamos utilizar composiciones o ingredientes desarrollados en nuestros laboratorios de manera artificial para crear fórmulas adecuadas, texturas y productos innovadores. En cualquier caso, ninguno de esos ingredientes son agresivos o nocivos para la piel. Aproximadamente el 90% de nuestros productos no contienen alérgenos y se pueden aplicar en pieles atópicas.

    Muchos de los perfumes y esencias que se utilizan en nuestro laboratorio provienen de aceites esenciales vegetales. No obstante no todos los son. Los ambientadores y fragancias están pensados para que ambienten y perfumen las estancias, por lo que deben contener agentes químicos que consigan esa difusión del aroma. Si los ambientadores fueran naturales 100%, no podrían perfumar con tanta intensidad

    Responsable del fichero: LABORATORIOS SYS S.L.; Finalidad: petición de información; Legitimación: Consentimiento; Destinatarios: No se comunicarán los datos a terceros; Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional . Más información sobre nuestra política de privacidad.Acepto el tratamiento de mis datos para recibir la información solicitada. 

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